Garantía e instrucciones del usuario

Todos los defectos originales o defectos latentes se repararán completamente sin cargo.

Si las reparaciones no son satisfactorias y el objeto no cumple las condiciones óptimas para el cumplimiento del uso, el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución del objeto comprado por otro de características idénticas o al reembolso del precio total pagado.

En caso de incidente con el uso o condición de su Yow y sus componentes (tabla, ruedas, ejes, Yow System, lija …), no modifique el componente defectuoso (en el caso del sistema Yow, no lo abra) . Cualquier intento de arreglar, abrir el sistema Yow o modificar el estado original invalidará la garantía.

En el caso del Yow System V3, el muelle está garantizado por 6 meses, debido a su uso frecuente. Después de seis meses, en caso de rotura del muelle, el distribuidor (distribución de HLC) ofrecerá en venta packs de muelles en su tienda online, con envío internacional.

El procedimiento que debe llevarse a cabo para procesar la garantía es el siguiente:

– Si compró su Yow en la tienda online de HLC Distribution, comuníquese con el distribuidor por correo electrónico o por teléfono. La información que se requerirá para llevar a cabo la garantía será fotos del producto defectuoso y una foto del ticket de compra.

– Si ha comprado su Yow en una tienda física, vaya a su tienda con el producto defectuoso con el ticket de compra. La tienda se pondrá en contacto con nosotros para procesar la garantía.

– Si ha comprado su Yow en una tienda online, póngase en contacto por correo electrónico con la tienda enviando fotos del producto defectuoso y agregando una foto del ticket de compra. La tienda se pondrá en contacto con nosotros para procesar la garantía.

Para cualquier pregunta, contáctenos aquí.

En el caso de comprar el Yow de segunda mano, debe dirigirse al primer comprador y solicitar información sobre la compra (ticket). En el caso de que no haya un ticket que demuestre la compra del Yow, la garantía no puede llevarse a cabo.

Mantenimiento y uso

Por tener su Yow siempre en buenas condiciones, siga los siguientes pasos:

  1. Revise su Yow antes de cada uso, especialmente las tuercas, ejes, tornillos, ruedas y rodamientos, que deben apretarse correctamente.
  2. Compruebe si sus ruedas están apretadas correctamente.
  3. Verifique que las piezas, los tornillos y las tuercas no están demasiado flojos o duros, ya que ambas situaciones pueden provocar lesiones.
  4. Si tiene que quitar los rodamientos, hágalo con cuidado y reemplácelos siempre en el lugar correcto. Colocar el rodamiento en el lugar incorrecto puede ser muy peligroso.
  5. Compruebe las partes del Yow con regularidad. Verifica el tabla y las ruedas. Reemplace cualquier parte del surfskate cuando sea necesario.