CARTE DE CREDIT

– Paiement sécurisé
– Rapide
– Le paiement par carte de crédit sera reçu au moment de l’achat.
– Votre commande sera traitée immédiatement.
– Carte de crédit acceptées : VISA, EUROMASTER/MASTERCARD, RED6000

PAYPAL

– Paiement sécurité
– Rapide
– Le paiement par Paypal será reçu au momento de l’achat
– Votre commande sera traitée immédiatement.

VIREMENT BANCAIRE

– Paiement sécurisé
– Lent
– Le paiement par virement bancaire será reçu après 72 heures.
– Votre commande sera traitée une fois que nous aurons reçu votre paiement.

Pour les paiements par virement bancaire, vous aurez besoin des données suivantes :

– Nom du destinataire: HLC SB DISTRIBUTION S.L.
– Numéro de compte: ES84 0081 7522 1100 0140 4946 / BSAB ESBB.
– Nom du payeur: Votre nom et prénom
– ID de la commande: L’ID de votre commande.

Après votre paiement, si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer votre preuve de paiement à store(a)hlcdist.com pour accélérer votre expédition. Une fois que nous recevons le virement bancaire, nous nous occupons de votre commande, et vos achats seront envoyés dans les 24 / 48 heures.

Pays livrables et frais d’expédition

Nous expédions dans les pays suivants sans taxes douanières et livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 € :

      • Autriche
      • Belgique
      • Bulgarie
      • Croatie
      • République Tchèque
      • Danemark
      • Estonie
      • Finlande
      • France
      • Germanie
      • Grèce
      • Hongrie
      • Irlande
      • Italie
      • Latvia
      • Lituanie
      • Luxembourg
      • Monaco
      • Pays-Bas
      • Pologne
      • Portugal
      • Roumanie
      • République Slovaque
      • Slovénie
      • Espagne
      • Suède
      • Royaume-Uni

Votre colis pourrait être envoyé par l’intermédiaire des prochaines entreprises de livraison :

– UPS international
– Fedex
– DHL

Commandes passées, du lundi au vendredi avant 15h00 avec confirmation du paiement :

– Commandes passées, du lundi au vendredi avant 15h00 avec confirmation du paiement.

Commandes passées, du lundi au vendredi après 15:00 h avec paiement confirmé:

– La commande sera traitée et envoyée avant 17h00 le jour suivant.

Commandes passées en fin de semaine, avec paiement confirmé:

– La commande sera traitée et envoyée le premier jour ouvrable avant 17:00 h.

Commandes sans paiement confirmées (virements bancaires):

– La commande sera traitée et envoyée le jour ouvrable suivant avant 17h00, une fois le paiement confirmé.

Une fois que la commande a été expédiée, elle sera généralement livrée à destination :

– 24/48 h pour l’Espagne.
– 2/4 jours pour l’Europe.
– Environ 7 jours vers d’autres pays.

 

Pour les autres commandes (minimum 15€), les frais de port pour l’Europe sont les suivants : 9,95€

 

Pour les commandes en dehors de l’Europe, les clients doivent payer les frais d’expédition, ceux-ci seront calculés en fonction de leur poids et des pays d’expédition.

Les clients doivent également savoir qu’ils doivent payer d’éventuels droits de douane s’ils existent dans leur pays.

Nous ne pouvons pas vous informer sur les droits de douane dans vos pays, vous devez l’être dans ses pays.

Vous pouvez passer une commande par l’intermédiaire de notre boutique en ligne et vous pouvez également le faire par courrier électronique.

Si votre pays figure sur la liste des pays, vous devez passer votre commande via notre site web, si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous contacter par e-mail, nous essaierons de vous informer de toutes les conditions possibles de livraison dans votre pays.

Nous ne sommes pas en mesure de vous informer sur les droits de douane dans votre pays, nous ne pouvons vous informer que sur les produits et les frais d’expédition. Les clients doivent s’informer sur les droits de douane dans leur propre pays.

 

Confirmation des commandes

Une fois que vous avez fait une commande, vous serez notifié de son état.

Une fois que nous avons envoyé votre commande, nous vous enverrons un email avec un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre votre état de livraison. Veuillez noter que le lien de suivi aura besoin de quelques minutes pour commencer à fonctionner après avoir reçu cet e-mail, car il doit d’abord être scanné par la société de transport.

Parfois, nos courriels finissent dans les filtres anti-spam des fournisseurs. Si vous ne trouvez pas d’e-mail dans votre boîte de réception, veuillez nous le faire savoir en envoyant un e-mail à HLC DIST CONTACT et nous vous enverrons à nouveau votre confirmation de commande.

 

Vous pouvez voir ou imprimer votre ticket de paiement en cliquant sur le lien suivant :

– Vos commandes

Even if you bought as guest.

Grâce à ce lien, vous pouvez également répéter la même commande que vous avez achetée en d’autres occasions, avec les mêmes articles que vous avez achetés, de sorte que vous n’aurez pas à répéter l’ensemble du processus d’achat à nouveau.

Vous n’aurez besoin que de votre numéro de commande, du nom que vous avez utilisé pour faire vos achats et de votre adresse email ou code postal.

Toutes les commandes formalisées seront notifiées aux clients avec un email de confirmation.

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un nouvel email avec votre numéro de suivi. Avec ce numéro, vous pourrez voir dans quel processus de l’expédition de votre commande.

Vous devez utiliser votre numéro de suivi sur le site web de l’entreprise de transport.

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de :

Contact

En pièce jointe à chaque commande, vous recevrez des informations importantes sur l’état d’avancement par e-mail, en commençant par la confirmation de votre commande. Dès que nous avons vérifié votre commande, vous recevrez une confirmation de commande.
Nous vous informerons de la réception du paiement et de la date d’expédition de votre colis. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes pour vous servir à partir du jour où vous avez passé votre commande jusqu’au jour où vous recevez votre colis. Si vous ne trouvez pas d’e-mail dans votre boîte de réception, veuillez nous le faire savoir en envoyant un court e-mail à   Contact et nous vous enverrons à nouveau votre confirmation de commande.

Raison pour laquelle vous pouvez demander un remboursement sans frais.

– L’article est défectueux.
– L’article ne correspond pas à la description.
– L’article est différent d’un échantillon qui vous est présenté.

Vous pouvez choisir entre le remboursement, l’échange ou le crédit de la marchandise.

Si vous demandez un remboursement pour d’autres raisons telles que :
– Changer simplement d’avis.
– Prendre une mauvaise décision.
– Autres raisons

Vous ne pouvez demander un échange ou un crédit pour vos achats que si votre produit n’a pas été utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de retour, seule la valeur de l’article sera remboursée.

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour le remboursement. Veuillez conserver votre reçu en ligne comme preuve d’achat.

Pour les remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Contact

  Veuillez choisir avec précaution.