TARJETA DE CREDITO

– Pago seguro
– Rápido
– El pago realizado con tarjeta de crédito sera recibido al momento
– El pedido será procesado al momento.
– Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: VISA, EUROMASTER/MASTERCARD, RED6000

PAYPAL

– Pago seguro
– Rápido
– El pago realizado con tarjeta de crédito sera recibido al momento
– El pedido será procesado al momento.

 

Una vez recibido el pago, procesaremos el envío, y se enviará en un plazo de 24/48 horas.

Depende del volumen de pedidos, tardaremos entre 1 y 2 días en procesar el pedido y en prepararlo para el envío. 

Una vez que se ha enviado el pedido, generalmente se entregará en destino en:

– 24/48 h a España.
– 2/4 días a Europa.
– Alrededor de 7 días a otros países.

Hay que tener en cuenta que los tiempos de entrega dependen de la compañía de transportes y pueden ocurrir demoras.

 

Países a los que enviamos, y costes de envío:

Enviamos a los siguientes países con un envío gratuito a partir de pedidos superiores a 40€

      • Austria
      • Bélgica
      • Bulgaria
      • Croacia
      • Republica checa
      • Dinamarca
      • Estonia
      • Finlandia
      • Francia
      • Alemania
      • Grecia
      • Hungría
      • Irlanda
      • Italia
      • Letonia
      • Lituania
      • Luxemburgo
      • Mónaco
      • Países Bajos
      • Polonia
      • Portugal
      • Rumania
      • República Eslovaca
      • Eslovenia
      • España
      • Suecia

 

Para estos envíos trabajamos con las siguientes compañias:

– UPS international
– Fedex
– DHL

 

Para pedidos fuera de Europa, el cliente deberá pagar los costes de envíos, los cuales serán calculados según el peso y el coste de envío a cada país.

Los clientes deben tener en cuenta, además, posibles costes extra de aranceles.

No contamos con información de aranceles en cada país, esta información debe ser obtenida por el cliente.

Puedes realizar pedidos a través de nuestra tienda online y también a través de e-mail.

Si tu país aparece en la lista de países a los que enviamos, debes hacer el pedido a través de nuestra tienda online. Si no es el caso, puede contactar con nosotros via e-mail, te informaremos sobre las posibilidades de envío a tu país.

No contamos con información de aranceles en cada país, esta información debe ser obtenida por el cliente.

 

Notificación de pedidos

Una vez echo el pedido, recibirá una confirmación.

Una vez que hayamos enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento, para que pueda seguir su estado de envío. Tenga en cuenta que el enlace de seguimiento necesitará algunos minutos para comenzar a funcionar después de recibir este correo electrónico, ya que primero debe escanearlo la empresa de transporte.

A veces, nuestros correos electrónicos terminan en filtros de spam de proveedores. Si no puede encontrar ningún correo electrónico en su bandeja de entrada, avísenos enviando un correo electrónico a  HLC DIST CONTACT y le enviaremos la confirmación de su pedido nuevamente.

 

Puede ver o imprimir su ticket de pago a través del siguiente enlace:

– Tus pedidos

Incluso si compra como invitado.

A través de ese enlace, también puede repetir el mismo pedido que compró en otra ocasión, con los mismos artículos que compró, por lo que no tendrá que repetir todo el proceso de compra nuevamente.

Solo necesitará su ID de pedido, el nombre que utilizó para comprar y su correo electrónico o código postal.

Todos los pedidos formalizados serán notificados a los clientes con un correo electrónico de confirmación.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un nuevo correo electrónico con su número de seguimiento. Con ese número, podrá ver en qué proceso del envío se encuentra su pedido.

Debe usar su número de seguimiento en el sitio web de transporte de la compañía

Si no recibe su número de rastreo, contáctenos a través de:

Contacto

Adjunto a cada pedido, recibirá información de estado importante por correo electrónico, comenzando con la confirmación de su pedido. Tan pronto como hayamos verificado su pedido, recibirá una confirmación del pedido.

Le informaremos sobre el recibo del pago y sobre cuándo se ha enviado su paquete. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecerle servicio desde el día en que realiza su pedido hasta el día en que recibe su paquete. A veces, nuestros correos electrónicos terminan en filtros de correo no deseado del proveedor. Si no puede encontrar ningún correo electrónico en su bandeja de entrada, avísenos enviando un breve correo electrónico a
 Contacto y le enviaremos nuevamente la confirmación de su pedido.

Devoluciones:

Motivo por el que puede solicitar un reembolso sin coste alguno:
– El producto es defectuoso.
– El producto ha sido incorrectamente descrito en la web.
– El producto es diferente al que se muestra en la web.

Si es el caso, podrá elegir entre un cambio, reembolso o crédito de compra.

Si solicita un reembolso por alguno de los siguientes motivos:

–  Ha cambiado de opinión
– Se ha confundido al elegir
– Otras razones

Dispondrá de 30 días para realizar la devolución y será usted responsable de los costes de envío de la devolución. En caso de devolución, solo se reembolsará el valor de los ítem/s.
Por favor, conserve su recibo en línea como comprobante de compra. Solo puede solicitar un intercambio o crédito por compras, si su producto no se ha utilizado.
Para devoluciones contacte con nosotros en: Contacto

 Por favor, elija con cuidado.

 

Cambios:

Si usted solicita un cambio, se responsabilizará de enviarnos el producto a cambiar y asumirá los costes de envío del nuevo producto.

El producto devuelto para cambio debe de encontrarse en buen estado y sin utilizar. Solo aceptamos cambios de productos que no han sido utilizados.

Por favor, antes de enviarnos el producto a cambiar envíenos un email a través de Contacto

Después de habernos contactado, envíe el producto a cambiar en el embalaje original a la siguiente dirección:

HLC SB Distribution S.L.

POL. Lintzirin Gaina, Plot E 8-15, 20180, Gipuzkoa

 

Muchas gracias!