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Garantía e instrucciones del usuario

Ofrecemos una garantía de dos años en todos nuestros productos, exceptuando los elementos de desgaste (muelles, rodamientos, tornillos, etc.) los cuales tienen 6 meses de garantía desde la fecha de la compra.

Si tu producto es defectuoso o presenta problemas dentro del plazo de la garantía, estamos aquí para ayudarte y te pedimos disculpas. Aunque siempre preparamos todos nuestros productos cuidadosamente, puede que ocurra un problema en el montaje, o un incidente durante la entrega.

Si has adquirido el producto en nuestra WEB, contáctanos a través de un email a info@yowsurf.com añadiendo la siguiente info en el mensaje:

  • Asunto del mail: Garantía + tú número de pedido (Ej: Garantía 28749)
  • Explícanos el problema
  • Adjunta fotos/videos del problema

 

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para que vuelvas a patinar el asfalto cuanto antes ????

 

Si por el contrario has adquirido el producto en una tienda o distribuidor, debes de ponerte en contacto con el vendedor. El vendedor evaluará el problema y tramitará tu garantía, poniéndose en contacto con nuestro equipo para poder solucionarlo lo antes posible.

 

Mantenimiento y uso

Para tener tu Yow siempre en buenas condiciones, sigue los siguientes pasos:

  1. Controle su Yow antes de cada uso, especialmente las tuercas, ejes, tornillos, ruedas y cojinetes que deben estar correctamente apretados.
  2. Compruebe si sus ruedas están bien aseguradas.
  3. Compruebe las piezas, los tornillos y las tuercas no deben estar ni demasiado apretados ni demasiado flojos, ya que ambas situaciones podrían provocar lesiones.
  4. Si tiene que quitar los cojinetes, hágalo con cuidado y siempre vuelva a colocarlos en el lugar correcto. Placing the bearing in the wrong place can be very dangerous.
  5. Revisa regularmente las partes de las patinetas, especialmente las roscas. Revisa el tablero y las cubiertas. Reemplace cualquier parte del tablero cuando sea necesario.
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