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Garantie et mode d’emploi

Tout défaut d’origine ou vice caché sera réparé entièrement gratuitement pendant une période de 2 ans à compter de la date d’achat.

Si les réparations ne sont pas satisfaisantes et que l’objet ne remplit pas les conditions optimales de conformité à l’usage, le titulaire de la garantie aura droit au remplacement de l’objet acheté par un autre de caractéristiques identiques ou au remboursement de l’intégralité du prix payé.

En cas d’incident avec l’utilisation ou l’état de votre Yow et de ses composants (table, roues, trucks, Yow System, grip…), ne modifiez pas le composant défectueux (dans le cas du Yow System, ne l’ouvrez pas) . Toute tentative de réparation, d’ouverture du système Yow ou de modification de l’état d’origine annulera la garantie.

Dans le cas du Yow System V4, le ressort et les roulements sont garantis 6 mois, car ce sont des éléments d’usure. Au bout de six mois, après la casse d’un ressort, le distributeur (HLC distribution) proposera à la vente des packs de ressorts dans sa boutique en ligne, avec expédition internationale.

La procédure à suivre pour traiter la garantie est la suivante :

– Si vous avez acheté votre Yow dans la boutique en ligne HLC Distribution, veuillez contacter le distributeur par e-mail ou par téléphone. Les informations qui seront nécessaires pour exécuter la garantie seront des photos du produit défectueux et une photo du ticket d’achat.

– Si vous avez acheté votre Yow en magasin physique, rendez-vous dans votre magasin avec le produit défectueux muni du ticket d’achat. Le magasin nous contactera pour traiter la garantie.

– Si vous avez acheté votre Yow dans une boutique en ligne, contactez par e-mail la boutique en envoyant des photos du produit défectueux et en ajoutant une photo du ticket d’achat. Le magasin nous contactera pour traiter la garantie.

Pour toute question, veuillez nous contacter ici .

Dans le cas de l’achat du Yow d’occasion, vous devez vous rendre chez le premier acheteur et lui demander des informations sur l’achat (ticket). Dans le cas où il n’y a pas de ticket prouvant l’achat du Yow, la garantie ne pourra pas être effectuée.

Entretien et utilisation

Pour avoir votre Yow toujours dans de bonnes conditions, suivez les étapes suivantes :

  1. Vérifiez votre Yow avant chaque utilisation, notamment les écrous, axes, vis, roues et roulements qui doivent être correctement serrés.
  2. Vérifiez si vos roues sont correctement fixées.
  3. Vérifiez les pièces, les vis et les écrous ne doivent ni être trop serrés ni trop lâches, car ces deux situations pourraient entraîner des blessures.
  4. Si vous devez retirer les roulements, faites-le avec précaution et replacez-les toujours au bon endroit. Placer le roulement au mauvais endroit peut être très dangereux.
  5. Vérifiez régulièrement les pièces des planches à roulettes, en particulier les fils. Vérifiez le tableau et les ponts. Remplacez n’importe quelle partie de la planche lorsque cela est nécessaire.
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