FAQ's
Vous pouvez consulter la liste des pays vers lesquels nous expédions nos produits en cliquant ici.
Le choix de la planche idéale dépend de nombreux facteurs.
Nous voulons que vous choisissiez le conseil qui vous convient le mieux, de manière claire et compréhensible. C’est pourquoi nous avons mis au point un outil qui vous aidera dans cette démarche.
Cliquez ici pour utiliser notre Board Picker, et vérifier quelles planches vous conviennent le mieux.
Le wheelbase (souvent appelé WB) est la distance entre les bogies avant et arrière.
C’est l’une des caractéristiques les plus importantes des surfskates car elle affecte directement ses performances. Plus le WB est court, plus la planche sera réactive et dynamique.
Dès que le transporteur reçoit le colis, un courriel est envoyé dans votre boîte aux lettres, indiquant le numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande.
Il nous faut généralement un jour pour traiter et préparer la commande. Vous trouverez plus d’informations dans nos conditions d’achat.
Le S fait référence au ressort qui se trouve à l’intérieur du système. Le chiffre correspond à l’épaisseur de ce ressort, exprimée en millimètres. En général, le système S4 est recommandé pour les personnes pesant moins de 50 kg, tandis que le système S5 est recommandé pour les personnes pesant plus de 50 kg.
Non, les ressorts ne sont pas interchangeables entre les différents modèles du système. L’intérieur de chaque modèle est conçu pour contenir une épaisseur de ressort spécifique, pour cette raison, un ressort différent ne s’adapterait pas correctement.
Oui ! Il n’y a pas d’obstacle, mais il est important de garder à l’esprit qu’une personne de plus de 50 kg doit avoir une bonne technique et de l’expérience pour profiter du système S4, car il sera beaucoup plus réactif et instable que pour une personne de moins de 50 kg.
De même, les personnes de moins de 50 kg peuvent parfaitement utiliser le système S5, même si elles ne bénéficieront pas de la réactivité du système S4.
Avec un entretien correct, votre matériel YOW peut prolonger considérablement sa durée de vie utile, voire prévenir les accidents.
Nous sommes en train d’élaborer un guide d’entretien des surfskates YOW qui sera bientôt publié. Merci de votre patience !
Bien sûr ! Vous pouvez retourner votre commande sans frais si certaines conditions sont remplies. Si vous voulez jeter un coup d’œil à nos conditions d’achat, cliquez ici.
Si le produit qui vous intéresse n’est pas en stock, vous verrez une case pour laisser votre adresse électronique et vous inscrire sur la liste d’attente. Une fois que vous l’aurez fait, vous recevrez un courriel automatique lorsque le produit sera de nouveau en stock.
Le démantèlement du système est très facile. Vous pouvez le faire vous-même sans difficulté. Cliquez ici pour regarder un tutoriel vidéo qui vous guidera pas à pas.
La vidéo montre le système V4, mais elle fonctionne aussi pour le Meraki. Nous mettrons bientôt en ligne une version actualisée.
Nous avons créé un modèle 3D pour chaque surfskate afin de voir la planche sous tous les angles.
Vous trouverez le modèle 3D sur la page du produit, sous les photos du produit.
